VAAK GESTELDE VRAGEN
Jij vraagt, ik antwoord
WAT IS HET RETOURBELEID?
Omdat de schoenen gepersonaliseerd zijn en op bestelling gemaakt worden, is het niet mogelijk ze retour te sturen. Als er een probleem is met je bestelling klik dan hier om de mogelijkheden te bespreken. De stencils kunnen geretourd worden indien ze ongebruikt zijn en niet verbogen. De retourkosten zijn voor de koper. Nadat ik het stencil heb ontvangen, stort ik het geld terug op je rekening.
HOE LANG DUURT HET VOORDAT IK MIJN SNEAKERS HEB?
Ongeveer 1-3 weken
Ik probeer om elk paar customs zo snel mogelijk af te hebben. Ik wil alleen wel aandacht besteden aan de details en er zeker van zijn dat je customs perfect zijn voordat ik ze verzend. Afhankelijk van het aantal bestellingen kan het wat langer duren. Als ik merk dat het langer gaat duren dan de gemiddelde 1-2 weken, zal ik je daarvan op de hoogte brengen!
KAN IK MIJN CUSTOMS IN DE REGEN DRAGEN?
Yes! Alle customs worden uitsluitend met Angelus producten gemaakt. De finisher die op elke custom aangebracht wordt is kras- en waterproof, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over extra verzorging.
​
Om je sneakers schoon te maken, gebruik je warm water met een beetje zeep en een doekje! Eitje, toch?
KAN IK MIJN EIGEN DESIGN BEDENKEN?
Ik vind het superleuk om customs te maken die geïnspireerd zijn door jou! We zullen wat kletsen zodat ik een goed idee kijg van wat je wilt en gebruiken referenties (Pinterest, je eigen schets, etc.). Ik blijf contact met je houden gedurende het proces, zodat het helemaal naar jouw smaak gemaakt is!
MOET IK IMPORT KOSTEN BETALEN?
Naast de kosten van je product en verzendkosten, kunnen er buiten Europa importkosten gerekend worden. Ik ben NIET verantwoordelijk voor deze kosten. (Ik geloof dat het maximaal 14 euro is.)